Beide Anbieter kommen aus Deutschland und betreiben ihre Dienste in europäischen Rechenzentren. Der Unterschied liegt im Zuschnitt: Retarus ist als Messaging-Plattform für Konzerne gewachsen und deckt neben E-Mail auch Fax, SMS und EDI ab. Conbool ist eine Suite für den Mittelstand, in der Schutz, Verschlüsselung, Archivierung und Signaturen aus einer Oberfläche kommen. Diese Seite stellt gegenüber, wofür sich welcher Zuschnitt eignet.
Kurzfassung
Retarus ist die richtige Wahl, wenn E-Mail nur einer von mehreren Kanälen ist und Fax, SMS oder EDI mit derselben Plattform abgedeckt werden sollen, wenn international mehrere Standorte mit eigenen Anforderungen zu bedienen sind und wenn eine eigene IT-Abteilung die Einführung begleitet. Conbool ist die richtige Wahl, wenn E-Mail der Kanal ist, um den es geht, und wenn Schutz, Verschlüsselung, Archivierung und zentrale Signaturen nicht als vier Produkte mit vier Verträgen und vier Oberflächen entstehen sollen. Der praktische Unterschied zeigt sich weniger in einzelnen Funktionen als im Einführungsaufwand: eine Plattform für viele Kanäle bringt Konfigurationstiefe mit, die im Mittelstand oft nicht gebraucht wird, aber trotzdem verstanden und gepflegt werden muss.
Ohne Punktesystem, weil die Antworten vom Betrieb abhängen und nicht von einer Gesamtnote.
Ausschließlich E-Mail, dafür in der ganzen Breite: Filterung, Verschlüsselung, Archivierung, Signaturen und Notfallbetrieb. Fax oder EDI sind nicht Teil des Angebots.
Neben E-Mail auch Fax, SMS und EDI über dieselbe Plattform. Für Häuser, die diese Kanäle regulatorisch oder im Kundenverkehr brauchen, ist das ein echtes Argument.
Quelle: retarus.com, Produktübersicht, abgerufen im September 2026.
Einrichtung über einen geführten Assistenten, MX-Umstellung und Regelwerk in derselben Oberfläche. Der Anspruch ist, dass eine IT-Kraft ohne Spezialwissen das System in Betrieb nehmen kann.
Einführung typischerweise mit Begleitung durch den Anbieter und die eigene IT, mit entsprechender Abstimmung zu Schnittstellen und Sonderfällen.
Quelle: retarus.com, Angaben zu Services und Onboarding, abgerufen im September 2026.
Ein Vertrag, ein Mandant, eine Oberfläche für alle Module. Die Lizenz wird je Postfach geführt, unabhängig davon, wie viele Module aktiv sind.
Die Dienste sind einzeln buchbar und werden je nach Zuschnitt kombiniert.
Quelle: retarus.com, Produkt- und Servicestruktur, abgerufen im September 2026.
Betrieb in deutschen Rechenzentren, wahlweise als Installation im eigenen Haus, wenn die Daten das Unternehmen nicht verlassen dürfen.
Betrieb in eigenen Rechenzentren, mit Standorten in Deutschland und weiteren Regionen für international tätige Kunden.
Quelle: retarus.com, Angaben zu Rechenzentren, abgerufen im September 2026.
Der Notfallbetrieb nimmt eingehende Post weiter an und stellt ein Ersatzpostfach bereit, aus dem währenddessen gelesen und geantwortet werden kann.
Eingehende Nachrichten werden im Rahmen der Plattform zwischengespeichert und nach Wiederherstellung zugestellt.
Quelle: retarus.com, Angaben zu Continuity-Funktionen, abgerufen im September 2026.
Wechsel
Der Wechsel läuft ohne Unterbrechung des Mailverkehrs, weil beide Systeme eine Zeit lang parallel laufen.
Welche Dienste sind heute aktiv, welche Regeln und Ausnahmen bestehen, welche Domänen und Postfächer sind betroffen. Aus dieser Liste ergibt sich, was übernommen wird und was ersatzlos entfällt.
Mandant anlegen, Domänen verifizieren, Regelwerk und Ausnahmen übertragen. Der MX-Eintrag bleibt in diesem Schritt unverändert, es fließt noch keine Produktivpost.
Eine Testdomäne oder ein Teil der Postfächer läuft über Conbool, während der Rest unverändert bleibt. So zeigt sich am realen Verkehr, ob Regeln und Ausnahmen greifen.
Die Umstellung erfolgt domänenweise. Während der DNS-Verbreitung nehmen beide Wege Post an, es geht nichts verloren.
Erst wenn über mehrere Tage kein Verkehr mehr über den alten Weg läuft, wird gekündigt. Archivierte Bestände werden vorher gesichert.
Die Aufbewahrung archivierter Nachrichten ist der Punkt, der beim Wechsel am häufigsten übersehen wird. Klären Sie vor der Kündigung, in welchem Format der Bestand herausgegeben wird.
Entscheidungshilfe
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Wer Retarus prüft, sieht sich meist auch diese Anbieter an.
Eine Demo am echten Mailverkehr sagt mehr als jede Gegenüberstellung.
Die Angaben zum Wettbewerber stammen aus öffentlich zugänglichen Produkt- und Serviceinformationen des Anbieters. Sie beschreiben den Zuschnitt der Angebote, nicht deren Qualität. Funktionsumfänge ändern sich; prüfen Sie vor einer Entscheidung den aktuellen Stand beim Anbieter selbst.
Stand: September 2026
Retarus ist eine Marke der Retarus GmbH. Die Nennung dient ausschließlich der Beschreibung des Vergleichs.