Die Conbool GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) im Rahmen der Nutzung unserer Dienste. Der Schutz Ihrer Daten gehört zu einem unserer wichtigsten Grundsätze.
Kontakt:
Conbool GmbH
Berlepschweg 11
21079 Hamburg
Deutschland
Über das Kontaktformular können Sie uns erreichen.
Datenschutzbeauftragter:
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Conbool GmbH
Berlepschweg 11
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Für die Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte oder bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter info@conbool.com erreichen. Über diese E-Mail-Adresse stehen Ihnen sowohl unsere Datenschutzfachleute als auch unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Möchten Sie ausschließlich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren, können Sie dies auch schriftlich über die oben genannte Postadresse tun.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Conbool GmbH erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Die Zwecke und Arten der Verarbeitung richten sich nach den von uns bereitgestellten Diensten sowie den Anforderungen unserer Kunden.
2.1 Besuch der Webseite
Wir verarbeiten die folgenden Arten Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Webseite, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie den Namen Ihres Access-Providers.
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken und
zu weiteren administrativen Zwecken und
Wir stützen diese Datenverarbeitung auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenverarbeitungen zu den genannten Zwecken sind erforderlich, damit Sie unsere Webseite störungsfrei nutzen können.
2.2 Kontaktformulare und E-Mail-Kontakt
Wir verarbeiten die folgenden Arten Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen oder uns via E-Mail kontaktieren:
Wir verarbeiten die Daten, die Sie in Ihrem Kontaktformular angeben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Diese Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir auf unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir bewahren die im Rahmen des Kontaktformulars erhobenen Daten nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist. Sobald der Zweck erfüllt ist, werden diese Informationen von uns gelöscht. Sollten rechtliche Vorgaben eine längere Aufbewahrung erfordern, beschränken wir die Verarbeitung auf das gesetzlich vorgeschriebene Minimum und löschen die Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.
Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Produkt-/Dienstleistungsinformation über das Telefon stützen wir auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Erhebung von Informationen via E-Mail stützen wir grundsätzlich ebenfalls auf Ihre Einwilligung. Wenn Sie vergleichbare Produkte oder Dienstleistungen bereits bei uns erworben haben, stützen wir die Erhebung entsprechender Informationen auf unser berechtigtes Interesse (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Produkt- oder Dienstleistungsinformation jedoch jederzeit widersprechen. In jeder Informations-E-Mail senden wir Ihnen einen Link, über den Sie der weiteren Datenverarbeitung zu Zusendung von Informationen widersprechen können.
2.3 Bereitstellung der Dienste
Im Rahmen der Bereitstellung unseres E-Mail Security Gateways verarbeiten wir personenbezogene Daten, um die Sicherheit und Integrität der E-Mail-Kommunikation unserer Kunden zu gewährleisten und damit unsere Leistungen zu erfüllen. Dies umfasst: Absender- und Empfängerinformationen, Betreffzeilen, Zeitstempeln und weiteren Metadaten. Der Anbieter hat keinen direkten Zugriff auf Inhalte von E-Mails; diese werden ausschließlich im Stream verarbeitet.
Um unseren Kunden einen effizienten Support zu bieten, verarbeiten wir folgende Daten im Zusammenhang mit Anfragen:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zeitstempel sowie weitere Informationen, die im Rahmen einer Support-Anfrage bereitgestellt werden. Je nach Anwendungsfall auch temporärer Zugriff auf Metadaten (z. B., Absender, Empfänger, Zeitstempel) mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zur Diagnose technischer Probleme oder zur Behebung von Störungen.
Ebenso werden die bei der Kundenkontoerstellung angegebenen Daten verarbeitet. Die spezifischen Daten, die für die Erstellung eines Kontos erforderlich sind, sind im Eingabeformular auf unserer Website angegeben. Sie enthalten Name, Unternehmensname, E-Mail sowie Telefonnummer.
Zur Sicherstellung der Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Dienste führen wir Protokolle über sicherheitsrelevante Ereignisse:
Dazu gehören z. B. Login-Versuche, Änderungen an Benutzerkonten oder Systemfehler. Diese Logs dienen ausschließlich der Fehlerbehebung und Sicherheitsüberwachung.
Wir stützen uns dabei auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
2.4 Cookies und Webseite-Daten
Die Conbool GmbH verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, das Nutzererlebnis zu optimieren und bestimmte Dienste bereitzustellen. Dabei halten wir uns an die Vorgaben der DSGVO sowie des TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz).
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B., für Login-Funktionen oder Warenkörbe). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie für die Bereitstellung unserer Dienste technisch notwendig sind.
Arten von Cookies:
Session-Cookies: Temporäre Cookies, die während Ihres Besuchs gespeichert werden und nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Persistent-Cookies: Langfristige Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um Ihre Präferenzen oder Einstellungen für zukünftige Besuche wiederherzustellen.
Persistent-CookiesTemporäre Cookies, die während Ihres Besuchs gespeichert werden und nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Persistent-Cookies: Langfristige Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um Ihre Präferenzen oder Einstellungen für zukünftige Besuche wiederherzustellen.
Konkret werden folgende Cookies eingesetzt:
Speicherdauer von Cookies
Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren essenzieller Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie § 25 Abs. 2 TTDSG, da diese für den Betrieb der Website unerlässlich sind.
Die Conbool GmbH speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht.
3.1 Speicherdauer nach Datenkategorie
Vertragsdaten
Vertragsbezogene Daten (z. B., Rechnungen, Kundenverträge) werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses erfolgt eine weitere Speicherung gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
E-Mail-Metadaten & Logs
Metadaten & Logs wie Absender, Empfänger, Betreffzeilen und Zeitstempel werden für einen Zeitraum von bis zu 90 Tagen gespeichert.
Zweck: Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des E-Mail Security Gateways.
Inhaltsdaten
E-Mail-Inhalte (z. B., Textinhalte, Anhänge) werden nur temporär & maschinell verarbeitet und bis zur endgültigen Zustellung oder Löschung durch den Kunden gespeichert.
Nach Abschluss der Verarbeitung werden diese Daten automatisch gelöscht.
Cookies
Session-Cookies: Diese Cookies werden nur während der Nutzung unserer Website gespeichert und nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht.
Persistent-Cookies: Diese Cookies bleiben für einen längeren Zeitraum gespeichert, um Einstellungen oder Präferenzen wiederherzustellen.
3.2 Löschung
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden personenbezogene Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert.
Weitergabe an Dritte
4.1 Subunternehmer
Zur Erfüllung unserer Leistungen setzen wir folgende Subunternehmer ein:
IONOS SE
Supabase Inc.
4.2 Drittstaatentransfers
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) erfolgt nicht.
4.3 Rechtsgrundlage für die Weitergabe
4.4 Transparenz und Kontrolle
Wir stellen sicher, dass alle eingesetzten Subunternehmer vertraglich verpflichtet sind, die Anforderungen der DSGVO einzuhalten und personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte gewährleisten Transparenz und Kontrolle über die eigenen Daten.
5.1 Übersicht der Rechte
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Zudem können Sie Auskunft über die verarbeiteten Daten sowie weitere Informationen, wie die Verarbeitungszwecke und Empfänger der Daten, erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe für deren weitere Verarbeitung bestehen (z. B., gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Wir werden keine automatisierten Entscheidungen auf Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten treffen.
5.2 Ausübung der Rechte
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z.B., um Änderungen an unseren Diensten oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website.