Aanmelden
MailGuard · noodbedrijf

Staat het mailsysteem stil,dan staathet werk niet stil.

Inkomende post is bij een uitval zelden verloren, want de verzendende server probeert het opnieuw. Verloren is de werktijd. De postbus voor noodgevallen geeft uw mensen ondertussen het lezen en antwoorden terug.

Demo aanvragenMailGuard in detail

Uitval van mail kost werktijd, geen gegevens

De wachtrij van de afzender beschermt tegen verlies. Zij beschermt niet tegen stilstand.

Het personeel staat stil

Tachtig mensen die hun werk via e-mail doen, verliezen op een dag uitval tachtig werkdagen. De reservekopie verandert daar niets aan; die zet achteraf iets terug.

De termijn ligt bij servers van anderen

Hoe lang een afzender het blijft proberen, bepaalt diens instelling. Gebruikelijk is vierentwintig tot achtenveertig uur. Daar heeft niemand in eigen huis invloed op.

Klanten merken het als eerste

Meldingen over vertraging bereiken relaties vaak voordat de eigen IT weet dat er iets mis is. De eerste terugkoppeling komt van buiten.

De opgelopen achterstand veroorzaakt de tweede uitval

Na het herstel komt alle opgestapelde post neer op een systeem dat net weer opstart. Dat is een veelvoorkomende reden waarom het meteen daarna opnieuw omvalt.

Eén schakelaar, geen project

Uw MX wijst al naar Conbool, anders had u MailGuard niet. Meer is er niet nodig.

1. Herkennen

Conbool ziet als systeem ervoor meteen wanneer uw systeem inkomende post niet meer aanneemt. Herkenning volgt pas na meerdere fouten over een langere periode, zodat een korte hapering geen noodgeval oplevert.

2. Klaarzetten

Wat niet kon worden afgeleverd, staat voor uw mensen klaar in de browser. Lezen, bijlagen openen, antwoorden, doorsturen en nieuwe post opstellen.

3. Terugschakelen

Zodra uw systeem weer aanneemt, verdwijnt de melding vanzelf. De noodkopie blijft de ingestelde termijn leesbaar en wordt daarna vanzelf verwijderd.

Wat de postbus voor noodgevallen kan

Bewust sober. Zij moet een uitval overbruggen, geen tweede postbus zijn.

Geen verhuizing, geen wissel van de MX

Geen migratie, geen wijziging in het DNS, geen project. Het noodbedrijf is een instelling in uw bestaande inrichting van MailGuard.

Antwoorden zien er gewoon uit

Het versturen loopt via de vertrouwde uitgang van Conbool, met DKIM, met de vaste tekst en met de controle op uitgaande inhoud. Voor de ontvanger verandert er niets.

Het gesprek blijft bij elkaar

Elk bericht dat in noodbedrijf wordt verstuurd, gaat ook als blinde kopie naar de afzender zelf en staat in de postbus zodra het eerste systeem terug is.

Met de hand aan te zetten

Voor onderhoudsvensters en voor het geval de automatische herkenning te laat aanslaat, is het noodbedrijf met de hand aan te zetten.

Bewaartermijn in te stellen

De noodkopie is een hulp bij uitval, geen archief. U bepaalt de termijn, en daarna wordt er vanzelf verwijderd.

Rechten zoals altijd

Iedereen ziet uitsluitend de eigen post. Het aanmelden, de tweede factor en de rollen gelden ongewijzigd.

De postbus voor noodgevallen tegenover de gebruikelijke antwoorden

Wat er in noodplannen staat, en wat het werkelijk oplevert.

 
De postbus voor noodgevallen van Conbool
Reservekopie en wachten
Berichten gaan niet verloren
ja
ja, zolang de afzender het blijft proberen
Lezen tijdens de uitval
ja
nee
Antwoorden tijdens de uitval
ja
nee
Werk bij het inrichten
één schakelaar
niet van toepassing
Werkt meteen op het moment zelf
ja
pas na het herstel
Vult het voortzetten van de bedrijfsvoering onder NIS2 in
ja
nee, alleen het herstel

Uitspraken over de gebruikelijke werkwijze volgen de openbaar gedocumenteerde voorwaarden van gangbare handtekeningdiensten die persoonsgegevens uit Entra ID halen.

Veelgestelde vragen

Gaat er bij een uitval post verloren?
Doorgaans niet meteen. De verzendende server zet het bericht in zijn wachtrij en probeert het opnieuw, gewoonlijk vierentwintig tot achtenveertig uur lang. Duurt de uitval langer dan dat venster, dan krijgt de afzender een bericht dat het niet is gelukt. De noodkopie blijft bij Conbool leesbaar.
Moet ik mijn postbus naar Conbool verhuizen?
Nee. Uw postbus blijft waar hij is. Het noodbedrijf bouwt erop dat uw MX al naar Conbool wijst.
Wat gebeurt er met post die tijdens de uitval is beantwoord?
Die gaat via de gewone uitgang van Conbool de deur uit en daarnaast als blinde kopie naar de afzender zelf. Zodra het eerste systeem weer draait, staat het antwoord daar in de postbus en blijft het gesprek volledig.
Ziet iemand de post van een ander?
Nee. Iedereen ziet uitsluitend post aan de eigen adressen. Dezelfde rollen en hetzelfde aanmelden gelden als in de rest van het account bij Conbool.
Hoe lang blijft de noodkopie staan?
De termijn stelt u zelf in. Standaard staat een korte duur, omdat de kopie een hulp bij uitval is en geen archief. Na afloop wordt er vanzelf verwijderd.
Wat is het verschil met een reservekopie?
Een reservekopie zet terug nadat het voorval voorbij is. De postbus voor noodgevallen houdt het werk gaande terwijl het loopt. NIS2 verlangt allebei en noemt dat het voortzetten en het herstellen van de bedrijfsvoering.
En als wij het archief hebben afgenomen?
Dan hebt u daarnaast een blijvende, controleerbare kopie van uw zakelijke correspondentie. De postbus voor noodgevallen lost iets anders op, namelijk de bereikbaarheid tijdens de uitval zelf.
Kan ik het noodbedrijf zelf aanzetten?
Ja. Voor gepland onderhoud en voor het geval de automatische herkenning te laat aanslaat, is er een schakelaar in de instellingen.

Verwante oplossingen

NIS2 im Überblick

Richtlinie, Umsetzungsgesetz und BSIG: wer betroffen ist und was gilt.

Microsoft 365 Ausfall

Weiterarbeiten, wenn Exchange Online keine Nachrichten annimmt.

E-Mail Continuity

Der Marktbegriff, und was eine Lösung dafür leisten muss.

NIS-2 Betriebskontinuität

Aufrechterhaltung des Betriebs nach Artikel 21 für den Mailkanal.

NIS-2 E-Mail-Sicherheit

Alle E-Mail-Anforderungen nach Paragraf 30 BSIG im Überblick.

Microsoft 365 E-Mail-Sicherheit

Warum der eingebaute Schutz von Microsoft 365 nicht ausreicht.

Bekijk het op uw eigen opzet

Wij tonen het noodbedrijf op uw domein en uw postbussen, zonder dat u iets omzet.

Demo aanvragenContact opnemen